FAQ

Cumpagnia

1) Chì ghjè a dimensione di a vostra impresa ?

Fundati in u 2004, ci simu cuncentrati nantu à a furnitura di alimenti urientali è avemu digià esportatu in 97 paesi è regioni. Operemu 2 laboratorii di ricerca è sviluppu di prudutti, più di 10 basi di piantazione è più di 10 porti per a consegna. Mantenemu partenariati à longu andà cù più di 280 fornitori di materie prime, esportendu almenu 10.000 tunnellate è più di 280 tippi di prudutti à l'annu.

2) Avete a vostra propria marca?

Iè, avemu a nostra propria marca 'Yumart', chì hè assai cunnisciuta in Sudamerica.

3) Assistite spessu à mostre internaziunali di l'alimentazione?

Iè, assistemu à più di 13 mostre à l'annu. cum'è Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, mostra gastronomica saudita, MIFB, fiera di Canton, World food, Expoalimentaria è ecc. Per piacè cuntattateci per più infurmazioni.infurmazione.

Prodotti

1) Chì ghjè a durata di conservazione di i vostri prudutti ?

A durata di conservazione dipende da u pruduttu chì avete bisognu, variendu da 12 à 36 mesi.

2) Chì ghjè u MOQ di i vostri prudutti?

Dipende da a scala di pruduzzione diversa. U nostru scopu hè di furnisce flessibilità à i nostri clienti, affinchì possiate cumprà secondu i vostri bisogni specifici. Sè avete altre dumande o avete bisognu d'assistenza, per piacè fateci sapè.

3) Avete un rapportu di prova da terze parti?

Pudemu urganizà testi da un laburatoriu di terze parti accreditatu à a vostra dumanda.

Certificazione

1) Chì certificati avete ?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Biologicu, FDA.

2) Chì documenti di spedizione pudete offre?

Nurmalmente, offremu Certificati d'Origine, Certificati Sanitari. Sè avete bisognu di documenti supplementari.
Per piacè cuntattateci per più infurmazioni.

Pagamentu

1) Chì sò i metudi di pagamentu accettabili per a vostra cumpagnia?

I nostri termini di pagamentu sò T/T, D/P, D/A, Carta di Creditu, PayPal, Western Union, Cash, più metudi di pagamentu dipendenu da a quantità di u vostru ordine.

Spedizioni

1) Chì sò i modi di spedizione ?

Aria: U nostru partenariu hè DHL, TNT, EMS è Fedex Mare: I nostri agenti di spedizione cooperanu cù MSC, CMA, COSCO, NYK ecc. Accettemu spedizionieri designati da i clienti.

2) Chì ghjè u tempu di consegna?

In 4 settimane dopu avè ricevutu u pagamentu anticipatu.

3) Garantite una consegna sicura è affidabile di i prudutti?

Iè, usemu sempre imballaggi di alta qualità per a spedizione, è spedizionieri refrigerati certificati per e merci sensibili à a temperatura.
Per piacè cuntattateci per più infurmazioni.

4) Chì ne dici di e spese di spedizione?

U costu di spedizione dipende da u modu chì sceglite. Express hè nurmalmente u modu u più veloce ma ancu u più caru. U trasportu marittimu hè a megliu suluzione per e grande quantità. Pudemu dà vi tariffi di trasportu esatti solu s'è sapemu i dettagli di a quantità, u pesu è u modu.
Per piacè cuntattateci per più infurmazioni.

Serviziu

1) Offrite un serviziu OEM?

Iè. U serviziu OEM pò esse accettatu quandu a vostra quantità ghjunghje à una quantità numinata.

2) Pudemu ottene campioni?

Di sicuru, un campione gratuitu puderia esse urganizatu.

3) Chì sò l'incoterms accettabili?
I nostri termini cummirciali sò flessibili. EXW, FOB, CFR, CIF. Sè vo site a prima volta à impurtà, pudemu furnisce DDU, DDP è porta à porta. Vi sentirete faciule à travaglià cun noi. Benvenuta a vostra dumanda!
4) Possu avè un supportu di serviziu unu à unu?

Iè, unu di i membri di a nostra squadra di vendita sperimentata vi assisterà individualmente.

5) Quantu prestu possu riceve a vostra risposta ?

Vi prumettimu di risponde à tempu in 8-12 ore.

6) Quantu prestu possu aspittà a vostra risposta ?

Risponderemu u più prestu pussibule, è micca più tardi di 8 à 12 ore.

7) Cumprerete un'assicuranza per i prudutti?

Cumpreremu l'assicuranza per i prudutti basata annantu à l'Incoterms o à a vostra dumanda.

8) Cumu rispondete à un pruduttu di lagnanza?

Valurizemu a vostra opinione è simu impegnati à risolve qualsiasi prublema o preoccupazione chì pudete avè. A nostra priorità principale hè di assicurà a vostra satisfaczione, dunque ùn esitate micca à cuntattà ci.